Сиёсати баргардонидан ва баргардонидани моро хонед ва бидонед, ки чӣ гуна ҳуқуқи шумо дар afoox.com ҳифз карда мешавад

Агар чизи шумо ягон масъалае дошта бошад, лутфан чипта ба Маркази дастгирии мо пешниҳод намоед, ки дар он бояд тафсилоти зерин нишон дода шаванд

1. Лутфан рақами фармоиш ва молҳои SKU-ро нишон диҳед, масъалаи молро муфассал шарҳ диҳед (сабаб ва санаи баровардан).
2. Лутфан бигӯед, ки шумо барои ҳалли масъала аллакай кадом амалҳоро анҷом додаед.
3. Лутфан ба мо тасвири равшан ё видеои нуқсонҳоро (дар зери 2МБ) дар равшани хуби ҳам маҳсулот ва ҳам бастаи берунӣ фиристед.

Мо дархости шуморо тафтиш мекунем ва ҳалли худро пешниҳод мекунем. Агар ба шумо лозим аст, ки ҷузъ (ҳо) -ро баргардонед, мо онро низ барои шумо коркард хоҳем кард.

30 рӯзи кафолати баргардонидани пул

Лутфан дастурҳои дар боло RMA / кафолати дар боло зикршударо иҷро намоед. Танҳо ашёи нуқсонро метавон барои баргардонидани пурра баргардонд.

1. Агар шумо аз маҳсулот қаноатманд набошед, зеро он хато аст, на Зарари сунъӣ, шумо метавонед онро ба мо барои баргардонидан ё мубодила дар давоми 30 рӯз пас аз гирифтани он фиристед. Пардохти интиқол барои баргардонидани ашё ба мо пардохт хоҳад шуд.
2. Агар маҳсулот кор кунад, аммо шумо намехоҳед онро нигоҳ доред, шумо инчунин метавонед онро дар муддати 30 рӯз барои мубодила ё қисман баргардонидан фиристед. Шумо бояд ҳам ҳамлу нақли бор ва ҳам маблағи пардохти ҷубронпулиро пӯшонед (маълумоти бештар дар бораи сиёсати интиқол). Мо инчунин ҳаққи интиқолро барнагардонем.

3 моҳ кафолати мубодила

Агар мол кор накунад, шумо онро метавонед ба мо баргардонед, ба шарте ки он дар давоми се моҳи баъд аз харид бошад. Ҳамчун харидор, шумо ҳаққи интиқолро барои баргардонидани ашёи аввалия ба мо пардохт мекунед ва мо пардохтро барои интиқол додани мол ба шумо пардохт менамоем.

Хароҷоти интиқол барои таъмир чӣ гуна аст?

Дар давоми як давраи моҳ 12 аз рӯзи харид харидорон метавонанд ашёро барои таъмири ройгон фиристанд. Харидорҳо барои фиристодани ашё ба мо пардохтҳои интиқолиро пардохт мекунанд, дар ҳоле, ки мо пардохтро барои интиқол додани он ба харидор пардохт менамоем.
Пас аз мӯҳлати кафолатии 12 моҳ харидор боз метавонад ашёро барои таъмир баргардонад. Бо вуҷуди ин, харидор барои пардохтҳои ҳамлу нақли ҳарду роҳ ҷавобгар аст.
Эзоҳ: Агар харидор ба ашёе, ки кафолатро беэътибор мекунад ва баъзе ҷузъҳоро иваз кардан лозим аст, аз арзиши аслии ҷузъҳо талаб хоҳем кард. Дар ин ҳолат, фармоишгар барои тамоми пардохтҳои ҳамлу нақли дар ин раванд масъул мебошад.

Чӣ мешавад, агар ман ашёи хато гирам?

Лутфан раванди кафолати моро дар болои ин сафҳа пайравӣ кунед.
Лутфан бо мо дар тамос шавед бо тамоми тафсилот ва расмҳо, ки масъаларо нишон медиҳанд.
1. Агар мо ашёи хато фиристода бошем, мо онро мубодила мекунем ё ба шумо пурра бармегардонем.
2. Агар шумо бо фармоиш додани ашёи хато хато карда бошед, мо онро қисман бармегардонем, агар шумо онро нигоҳ доред ё талаб намоед, ки ин ашё барои баргардонидани пурра ё мубодила дода шавад.
Ҳаққи интиқол барои баргардонидани ашё (ҳо) ба мо аз ҷониби фармоишгар пурра пӯшонида мешавад. Барои харидори мубодила маблағи ҳарду пардохт пардохт мешавад.

Ман як фармони нопурра гирифтам (ашёҳои гумшуда)

Лутфан, пеш аз имзо расонидан, мундариҷаи бастаро бодиққат тафтиш кунед.
Пас лутфан чиптаро бо рақами фармоиши худ пешниҳод кунед ва бо нишон додани кадом ашё ё лавозимот дар тасвири бастаи берунӣ, нишон диҳед. Мо ҳалли худро пешниҳод хоҳем кард.

Ҳаҷм ё навъи банди ман нодуруст аст

Мо дар саҳифаи маҳсулоти ҳар як либосе, ки мо мефурӯшем, ҷадвали андоза дорем. Мизоҷон қабл аз фармоиш додан интихоби андоза ё намуди мувофиқро пурра ба дӯш доранд. Гуфта шуд, ки мо ҳамеша кӯмаки худро ба кӯмак мерасонем.

1. Агар шумо навъи нодурустро фармоиш дода бошед: лутфан ба мо тавассути системаи чипта бо рақами фармоиш, рақами sku ва тасвири ашё хабар диҳед, ки ин дар раванди кафолати дар боло овардашуда нишон дода шудааст. Агар шумо қарор доред, ки ҷузъро нигоҳ доштан мехоҳед, қисман баргардонида мешаванд. Агар шумо хоҳед, ки маҳсулотро мубодила кунед ё барои баргардонидани пурраи он баргардонед, мо ба шумо шакли RMA-ро хоҳем дод. Ҳама пардохтҳои интиқол барои баргардонидани ашё (дона) ба анбор ва азнав фиристодани мубодила аз ҷониби фармоишгар пардохта мешаванд.
2. Агар мо ягон ашёеро фиристем, ки ба ҷадвали андоза ё навъи мо мувофиқат накунад, лутфан бо мо дар тамос шавед, бо тафсилоти фармоиш, рақами фармоиш, рақами sku ва тасвири равшани ашё. Лутфан ашёи худро ба миз гузоред ва қисмҳои асосии фарқиятро чен кунед. Пас аз он ки мо ҳамаи тафсилоти фармоиш ва аксҳои шуморо мегирем, мо метавонем ба шумо як қисми алтернативиро фиристем ё баргардонидан ё баргардондани онро ба даст орем.

 

Чоп ва истисноҳои хурди кафолат:

Ҳама ашё бояд истифоданашуда / ё насбнашуда бо барчаспҳои аслӣ баргардонида шаванд ва бояд бо шакли RMA ҳамроҳ карда шаванд. Маҳсулоти баргардонидашуда, ки ба талаботи сиёсати мо мувофиқат намекунад, қабул карда намешавад.

-Ҳамаи молҳо, аз ҷумла маҳсулоти асосӣ ва замимаҳо
Баргардонидан дар давоми 30 рӯз аз лаҳзаи ба шумо барои мубодила ё мағозаи қарзи гирифтан қабул карда мешавад, танҳо агар вайроншуда, нуқсон ё ашё (ҳо) -и нодуруст гирифта шаванд.
- Маҳсулоти тахфифшуда, ашёи фурӯш, пешниҳоди махсус аз кафолат дар бар намегиранд.